销售技巧|提高说服力的4个方法

销售，其实就是一个说服对方的过程，说服对方购买你的产品或者服务。但你真的会说服别人吗？4个简单实用的谈话技巧帮助你提高说服力：

1.风险逆转

你在网上买东西，到手了不满意可以7天之内无理由退换货；你在实体店买衣服，回家发现质量问题了，可以到店里凭票据退换；你订了一份外卖，买了超时保险，如果外卖小哥没按时把饭送到你手里，你可以得到相应的补偿金；你报了一个包过的教师资格证培训班，如果你没有考过你可以重新再学或者申请退费……

我们在生活中经常能遇到这样的营销方式，而事实是这的确能增加我们购买的欲望。这是因为出现了“风险逆转”，即他们把原本需要消费者承担的风险转嫁到了自己身上。这个风险可能是买错了尺码，可能是质量不好，可能是不能按时吃上饭，可能是考不过考试白花钱……

在你推销产品的时候，人们之所以难以被说服，很大程度上是因为他们害怕承担错误决策的成本。而当你把风险从说服对象那里转移给自己，或者是承担一部分之后，整个说服成功的几率就会大增。所以下次向客户推销产品的时候，不妨这么说：“如果您买了我们的产品觉得不好用，随时可以来找我。”让客户感到还有人在兜底，还有后悔的机会，他们就敢于去尝试了。

2.降低门槛

降低门槛，就是说你可以把一个大要求，拆解成一系列小要求，通过逐步降低门槛来增加对方答应自己的可能。

比如你先在要向几个路人推销自己的产品，如果你一上去就让他们买东西，他们肯定不会搭理你；但你可以先提出让他们帮忙填一个调查问卷，然后根据问卷内容问一问他们是否有某方面的需求；再向他们介绍一下自己的产品有哪些优势……

当对方接受第一个请求之后，她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。这在销售领域里称之为“加码”，在营销学里称之为“承诺和一致性”，在管理学上称之为“沉没成本”。

3.公众符号背书

公众符号背书，即“建立公众熟悉的符号与自己的产品的连接关系，以此削弱用户和消费者的不信任感”。

比如佳洁士牙膏用“全国牙医师协会”的公众符号为自己背书；Dior找当红小花赵丽颖做代言；名校毕业生会在面试的时候反复提及校园生活……这些都能提高对方的信任感。至于要用什么符号，倒不一定要找全世界人民都知道的公众符号，你可以找全行业的符号，甚至也可以找只有对方知道的符号，比如在你推销产品的时候，你可以说：“市政府曾经和我们公司有过合作”之类的。

4.强调稀缺性

强调稀缺性就是让对方知道：“过了这个村，就没有这个店了”，然后产生一种紧迫感。

比如为什么很多人会在双十一买那么多自己并不需要的东西？因为这样大力度的优惠一年只有一次，错过了就没有了，具有“稀缺性”；

为什么很多电视购物节目在售卖某件量产产品时，会不断重复目前仅剩多少件了？其实也是在暗示“稀缺性”，说服你赶紧来抢购……

人类对于失去某件东西的感知强度要远大于得到某件东西，所以你可以在销售的过程中强调：“这是我们在XX节日搞得促销，明天就要恢复原价了”。当你在说服的过程中暗示了稀缺性这一点时，对方就会产生“这次不买就没机会了”的紧迫感，那么你成功说服的把握就会大增。

这4个说服的技巧很简单，如果能融入到自己的话术中去，一定能帮助你更进一步！