网络客服
3000-10000元
双休
五险
带薪年假
年终奖
免费培训
年底双薪
节日礼物
活少
钱多
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质全职
- 所在区域云龙区
- 性别要求性别不限
- 学历要求其他
- 经验要求经验不限
- 招聘人数若干人
职位详情
# 网络客服职位要求
## 岗位职责
1. 及时、准确地回复客户通过网络渠道提出的各类咨询，包括产品信息、服务内容、订单状态等。
2. 协助客户解决在使用产品或服务过程中遇到的问题，提供有效的解决方案和技术支持。
3. 负责客户投诉的受理与跟进，协调相关部门妥善处理，确保客户满意度。
4. 收集客户反馈，对产品和服务提出优化建议，为公司持续改进提供依据。
5. 积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身业务能力和服务水平。
## 任职要求
1. 学历不限，专业不限，
2. 熟练掌握计算机操作技能，能够快速准确地录入信息。
3. 打字速度快，每分钟不少于[X]字，能够高效地与客户进行沟通交流。
4. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地理解客户需求并提供满意的答复。
5. 有较强的服务意识和责任心，对待客户热情、耐心、细致，能够积极主动地解决客户问题。
6. 具备较强的学习能力和应变能力，能够快速适应新的产品知识和业务流程。
7. 能够熟练使用常用办公软件，如 Word、Excel 等。
8. 有网络客服工作
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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