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跨境电商客服
4000-5000元
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基本信息
  • 职位类别互联网开发及运营 - 电商运营
  • 招聘性质全职
  • 所在区域金山桥
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人苏女士
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点贾汪区振兴大道20号明阳广场C1楼(智敏楼)12层 徐州市永康电子科技有限公司
职位详情
1.负责跨境电商(Shopee,lazada,aliexpress等)客户支持,日常处理客服邮件/站内信,提供售前咨询、售后服务,有效引导客户进行售前转化,提高转化率和满意度; 2.日常处理独立站订单发货,异常订单跟进; 3.回复Facebook主页消息、评论和在线消息,协助客户解决产品、订单相关问题,提高客户满意度; 4.收集和总结客户反馈的异常问题,与运营、售后、产品团队沟通相关信息,及时将问题反馈至相关部门,促进产品升级迭代的有效闭环; 5.部门安排其他工作。 任职资格: 1、具备一定的抗压能力,良好的问题解决和沟通能力; 2、有良好的服务意识,思维清晰
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徐州永康电子科技有限公司
  • 企业类型私营有限责任公司
  • 企业规模50~200人
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