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售后服务经理(浩轩领克总店)
12000-20000元
基本信息
  • 职位类别汽车 - 汽车服务顾问
  • 招聘性质全职
  • 所在区域铜山新区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求其他
  • 经验要求3-5年
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人张经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市铜山区北京路南首335号(乘199路公交车新庄站下往南100米路东)
职位详情
1、 负责管理售后服务部日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评; 2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配售后人员完成任务; 3、 与仓库、车间及时沟通,关注配件状况及车辆维修进度、维修质量,及时回笼资金; 4、 改进服务质量,提高最终用户满意度; 5、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报总经理并协助处理; 6、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息; 7、 制定、执行售后政策及流程; 8、 负责厂家相关培训工作,提高员工专业知识工作; 9、 负责团队建设,团队沟通与协调,强烈的服务意识和责任心。
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  • 企业类型私营企业
  • 所属行业
    汽车及零配件,交通/运输/物流
  • 经营模式生产型
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