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质量工程师
6000-12000元
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基本信息
  • 职位类别质量/安全管理 - 质量管理/测试
  • 招聘性质全职
  • 所在区域贾汪区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求本科
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人王经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点江苏省徐州经济技术开发区大黄山街道运河北片区凤凰山西路东侧
职位详情
1.收集客户反馈的我司产品及服务存在的问题,实时将不良信息反馈至责任部门,并及时响应客户的需要; 2.组织相关责任部门对客户反馈的不良信息进行分析、改进,关闭; 3.定期拜访客户,收集我司产品客户端应用情况、客户反馈信息,内部分享相关信息,并推动改进; 4.收集、分析推动客户市场失效问题的改进及关闭;重大市场失效问题的分享; 5.了解竞争对手的产品质量表现,并内部分享; 6.对接并按时完成客户索赔相关工作; 7.对接客户日常审核,审核问题点汇总并推动问题改进; 8.月度客诉质量数据汇总、分析,并将分析结果邮件内部分享; 9.按照批量、功能、重复性原则,定义需要改善的问题点,界定落实部门汇报改进;(RCCA) 10.定义需要立项解决的问题点,提报部门进行立项解决; 11.推进客户端持续改进项目的实施。
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