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淘宝京东客服
3000-4000元
基本信息
  • 职位类别互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东
  • 招聘性质全职
  • 所在区域鼓楼区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数2人
联系方式
联系人陈经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市鼓楼区中山北路君盛广场1426室
职位详情
岗位职责: 1、通过平台咨询工具,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易; 2、了解淘宝/京东客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等; 3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易; 4、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题; 5、和快递公司联系查件催件,客户货品到哪里了,什么时间能收到,然后及时给予客户一个交代,如果东西没能到,及时安抚客户情绪,持续跟进。 6、完成上级交代的其他任务 任职资格: 1.熟练电脑操作,打字速度每分钟50个字以上; 2.责任心强,愿意学习进步。 3.大专及上学历。 4.有以上此岗位工作经验 工作时间:早班8:00---下午17:00,晚班16:00--00:00,上六休一 福利: 无责底薪+店铺提成/绩效,试用期绩效满额发放! 各种生日会、团队聚会、公司不定期旅游、团建等、 期待您加入!
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1、淘宝刷单,网络代购都为骗子。
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4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
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6、应聘时要了解清楚,招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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